AI automatizace pro firmy – od chatu k agentovi

Popis

Rozhodovací framework: kdy stačí Cowork, kdy nasadit automatizaci, kdy potřebujete plnohodnotného agenta. Srovnání platforem, stavba prvního workflow.

Oblasti: 🤖 automatizace workflow · 🔗 propojení firemních systémů · 📧 e-maily a komunikace · 🧾 účetnictví a fakturace

AI automatizace pro firmy (16 hodin):

1. Úvod do AI v kontextu firem (1 hodina)

• co je umělá inteligence (AI), jak funguje a kde jsou její limity
• jak funguje AI „zaměstnanec“ – rozdíl mezi chatem, agentem a automatizací
• rozhodovací framework: kdy stačí AI chat, kdy AI agent, kdy workflow automatizace
• prompt engineering – jak správně vytvářet prompty, aby výsledky dávaly smysl
• odpovědné používání AI a legislativní rámec (EU AI Act)
• ochrana osobních údajů, GDPR a bezpečnost dat při automatizaci
• firemní procesy vhodné pro automatizaci (e-maily, fakturace, reporting, onboarding)
• reálná očekávání: co automatizace zvládne a kde jsou její limity

2. AI agenti v souvislosti s automatizacemi (1 hodina)

• AI agenti vs. workflow automatizace – kdy co nasadit
• Connectors: přímé napojení Clauda na firemní nástroje bez kódu
• přehled MCP konektorů: Gmail, Google Drive, Calendar, Slack, …
• Skills – vlastní instrukce a znalosti, které ovlivní chování v konkrétním kontextu
• Scheduled – pravidelně spouštěné úlohy bez lidského spouštěče
• Dispatch – vzdálené ovládání desktopové aplikace přes mobilní telefon
• ukázka: AI agent, který zpracovává e-maily a předává data

3. Přehled automatizačních platforem (1 hodina)

• základní pojmy automatizace: workflow, konektor, trigger, akce, integrace, API, webhook
• ukázka: AI asistent na telefonu a chatu (RAG: Twilio, ElevenLabs, n8n, Supabase)
• Relay.app: AI-native automatizace s human-in-the-loop, kdy člověk může zasáhnout a schválit kroky agenta, cenový model, silné a slabé stránky
• Make (dříve Integromat): vizuální editor, pokročilá logika, české kořeny
• Power Automate: pro firmy v ekosystému Microsoft 365
• n8n: open-source alternativa, self-hosting, maximální flexibilita
• srovnání platforem: cena, složitost, škálovatelnost, podpora AI
• kdy co použít – rozhodovací matice podle velikosti firmy a typu procesu
• ukázka: stejný workflow ve všech platformách

4. Mapování a návrh firemních procesů (1 hodina)

• identifikace automatizovatelných procesů ve firmě účastníků
• procesní analýza: trigger → kroky → podmínky → výstupy
• nejčastější chyby při automatizaci a jak se jim vyhnout
• návrh prvního workflow na papíře/whiteboardu
• cvičení: každý účastník zmapuje 3 procesy ze své firmy a vybere nejvhodnější

5. Praktická stavba automatizací (12 hodin)

Blok A – e-maily, komunikace a CRM (3 hodiny)

• automatické třídění a štítkování příchozích e-mailů
• generování odpovědí pomocí AI agenta a follow-up zpráv
• propojení e-mailu s databází pro čtení a zápis
• notifikace v Slacku/Teams při důležitých zprávách
• workshop: účastníci postaví workflow pro automatizaci e-mailové komunikace

Blok B – fakturace, účetnictví a zpracování dokumentů (3 hodiny)

• automatické zpracování faktur (příjem e-mailem → extrakce dat → zápis do tabulky)
• extrakce dat z PDF dokumentů pomocí AI agenta
• propojení s Google Sheets/Excel, účetními systémy
• poděkování za platbu, upomínky na nezaplacené faktury
• workshop: účastníci postaví workflow pro zpracování faktur

Blok C – reporting, monitoring a datové pipeline (3 hodiny)

• automatický sběr dat z více zdrojů do jednoho reportu
• pravidelné generování reportů (denní/týdenní/měsíční)
• monitoring webových zdrojů (RSS, web scraping, notifikace)
• shrnutí a analýza sesbíraných dat pomocí AI agenta
• workshop: účastníci postaví reportovací workflow s AI shrnutím

Blok D – pokročilé scénáře a závěrečný projekt (3 hodiny)

• propojení více systémů: formulář → e-mail → tabulka → notifikace → dokument
• onboarding zaměstnanců: automatická tvorba přístupů, dokumentů, uvítacích e-mailů
• chybové stavy, logování a monitoring běžících automatizací
• škálování: od prototypu k produkčnímu nasazení
• projekt: účastníci postaví kompletní automatizaci pro reálný proces ze své firmy
• prezentace výsledků, vzájemná zpětná vazba, doporučení pro další rozvoj