AI automatizace pro firmy – od chatu k agentovi

Popis

Rozhodovací framework: kdy stačí Cowork, kdy nasadit Make/n8n, kdy potřebuješ plnohodnotného agenta. Srovnání Make vs. Zapier vs. n8n naživo. Stavba prvního workflow.

Oblasti: 🤖 Automatizace workflow · 🔗 Propojení firemních systémů · 📧 E-maily a komunikace · 🧾 Účetnictví a fakturace

AI automatizace pro firmy (16 hodin):

1. Úvod do automatizace a AI v kontextu firem (1 hodina)

• základní pojmy: automatizace, workflow, trigger, akce, integrace, API, webhook
• jak funguje AI „zaměstnanec” – rozdíl mezi chatem, agentem a automatizací
• rozhodovací framework: kdy stačí AI chat, kdy AI agent (Cowork), kdy workflow automatizace
• typické firemní procesy vhodné pro automatizaci (e-maily, fakturace, reporting, onboarding)
• ochrana osobních údajů, GDPR a bezpečnost dat při automatizaci
• odpovědné používání AI a legislativní rámec (EU AI Act)
• reálná očekávání: co automatizace zvládne a kde jsou její limity

2. Přehled automatizačních platforem (1 hodina)

• Zapier: nejjednodušší vstup, 8 000+ integrací, cenový model, silné a slabé stránky
• Make (formerly Integromat): vizuální editor, pokročilá logika, české kořeny
• n8n: open-source alternativa, self-hosting, maximální flexibilita
• Power Automate: pro firmy v ekosystému Microsoft 365
• srovnání platforem: cena, složitost, škálovatelnost, podpora AI
• kdy co použít – rozhodovací matice podle velikosti firmy a typu procesu
• praktická ukázka: stejný workflow ve třech platformách

3. AI agenti jako součást automatizace (1 hodina)

• Claude Cowork a MCP konektory: co umí, jak funguje, bezpečnostní model
• AI agenti vs. workflow automatizace – kdy co nasadit
• MCP (Model Context Protocol): propojení AI agenta s firemními nástroji
• přehled MCP konektorů: Gmail, Google Drive, Calendar, Slack, Supabase
• ukázka: AI agent, který zpracovává e-maily a předává data do workflow
• case study z praxe: voicebot pro realitní kancelář (RAG, ElevenLabs, n8n, Supabase)

4. Mapování a návrh firemních procesů (1 hodina)

• identifikace automatizovatelných procesů ve firmě účastníků
• procesní analýza: trigger → kroky → podmínky → výstupy
• nejčastější chyby při automatizaci a jak se jim vyhnout
• návrh prvního workflow na papíře/whiteboardu
• praktické cvičení: každý účastník zmapuje 3 procesy ze své firmy a vybere nejvhodnější

5. Praktická stavba automatizací (12 hodin)

Blok A – E-maily, komunikace a CRM (3 hodiny)

• automatické třídění a štítkování příchozích e-mailů
• AI generování odpovědí a follow-up zpráv
• propojení e-mailu s CRM nebo tabulkou kontaktů
• notifikace v Slacku/Teams při důležitých e-mailech
• praktický workshop: účastníci postaví workflow pro automatizaci e-mailové komunikace v Make nebo n8n

Blok B – Fakturace, účetnictví a zpracování dokumentů (3 hodiny)

• automatické zpracování faktur (příjem e-mailem → extrakce dat → zápis do tabulky)
• párování plateb a upomínky na nezaplacené faktury
• AI extrakce dat z PDF dokumentů a smluv
• propojení s účetními systémy a Google Sheets/Excel
• praktický workshop: účastníci postaví workflow pro zpracování faktur

Blok C – Reporting, monitoring a datové pipeline (3 hodiny)

• automatický sběr dat z více zdrojů do jednoho reportu
• pravidelné generování reportů (denní/týdenní/měsíční)
• monitoring konkurence a webových zdrojů (RSS, web scraping, notifikace)
• AI shrnutí a analýza sebraných dat
• praktický workshop: účastníci postaví reportovací workflow s AI shrnutím

Blok D – Pokročilé scénáře a závěrečný projekt (3 hodiny)

• propojení více systémů: formulář → e-mail → tabulka → notifikace → dokument
• onboarding zaměstnanců: automatická tvorba přístupů, dokumentů, uvítacích e-mailů
• chybové stavy, logování a monitoring běžících automatizací
• škálování: od prototypu k produkčnímu nasazení
• závěrečný projekt: účastníci postaví kompletní automatizaci pro reálný proces ze své firmy
• prezentace výsledků, vzájemná zpětná vazba, doporučení pro další rozvoj